Személyes adatvédelem

Az Ön személyes adatainak feldolgozása a ránk háruló szerződéses kötelezettségeink megfelelő teljesítéséhez szükséges. Termékeink értékesítése során bizonyos jogi kötelezettségeink is felmerülnek, amelyek magukban foglalják a személyes adatok feldolgozását és meghatározott ideig történő megőrzését.
Személyes adat minden olyan információ, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik, különös tekintettel ügyfeleinkre és más személyekre, akiknek személyes adatait feldolgozhatjuk.
Javasoljuk, hogy alaposan ismerkedjen meg jelen Személyes Adatkezelési Szabályzattal. Ha kérdése van, bármikor felveheti velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken.

VV2 s.r.o.
Skryjova 1606/8
614 00 Brno, Česká republika
Email: info@xtremgear.com

1. SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSA

1.1
Ahhoz, hogy áruinkat szállíthassuk és kapcsolódó szolgáltatásokat tudjunk nyújtani Önnek, ismernünk kell és tovább kell dolgoznunk az Ön személyes adatait. Személyes adatokat elsősorban adásvételi szerződés megkötése és a szerződéses jogviszony teljesítése céljából kezelünk. Az ilyen adatkezelés jogalapja tehát a szerződés teljesítése.
1.2
Áruvásárlás - Személyes adatait elsősorban az áruk kiszállítása és az Önnel fennálló ügyfélkapcsolat kezelése céljából kezeljük. Ebből a célból személyes adatait a szerződéses jogviszony időtartama alatt tároljuk, ill az árukra vonatkozó jótállási idők és az elévülési idők időtartamára. A szerződéses jogviszony Önnel az Ön ügyfélfiókja fennállásának idejéig tart, amelyet a www.xtremgear.hu weboldalunkon történő első vásárlásakor hoz létre.
1.3
Fizetés – weboldalunkon külső fizetési kapun keresztül történnek. Ezért fizetési adataihoz csak a vásárláshoz használt fizetési kártyája utolsó 4 számjegyéig férünk hozzá. A fizetési móddal kapcsolatos egyéb adatokat nem kezelünk.
1.4
Reklamáció - Ha a Vevő úgy véli, hogy Társaságunk teljesítése hibás, akkor a vonatkozó polgári jogi előírások, valamint a reklamációs eljárás és az általános szerződési feltételek szerint jogosult az árura vagy szolgáltatásra panaszt tenni. A panaszok kezelése az Ön és Társaságunk közötti kapcsolatban a szerződéses teljesítés része, a panaszkezelési kötelezettség jogszabályi előírásokból is következik.
1.5
Ügyfélszolgálat – Ha a kapcsolatfelvételi űrlapunkon, telefonon vagy más módon felveszi velünk a kapcsolatot, az Ön által megadott adatokat kérésének feldolgozásáig, illetve jogi igényeink védelméhez vagy érvényesítéséhez szükséges ideig megőrizzük. Az Önnel folytatott telefonhívások nem kerülnek rögzítésre.
1.6
 Jogi igények megállapítása, teljesítése és védelme - A szerződéses jogviszony megszűnését követően jogos érdekünk alapján az elévülés idejére bizonyos személyes adatait is megőrizhetjük, amelyek kezelése a jogaink védelmét és a jogi követelések esetleges védelmét, beleértve a fennálló kifizetések behajtását is.
1.7
 Könyvelési és adóügyi dokumentumok – Egyes személyes adatok szerepelhetnek a számviteli bizonylatokon (különösen a számlákon). A hatályos jogszabályok (pl. számviteli törvény vagy általános forgalmi adó törvény) értelmében ezeket a dokumentumokat 10 évig kötelesek megőrizni. Ezért ha jogszabályi kötelezettségünk van ezen dokumentumok archiválására, azokkal együtt tároljuk a vonatkozó adóbizonylaton feltüntetett személyes adatait is.
 1.8
 A kezelt adatok köre és forrásai - A fent említett célok érdekében azokat a személyes adatokat dolgozzuk fel, amelyeket Ön szerződéses megállapodás részeként ad rendelkezésünkre. Ez különösen a következő adatokra vonatkozik: - azonosító adatok (különösen keresztnév, vezetéknév, nem, születési idő, lakcím, társadalombiztosítási szám, bankszámlaszám), - elérhetőségei (e-mail címe és telefonszáma), - a nyújtott teljesítmény adatai (különös tekintettel a leszállított árukra és szolgáltatásokra, valamint a vevő fizetési előzményeire)
1.9
A személyes adatok forrásai - Az Ön által megadott személyes adatokat a www.xtremgear.hu oldalon történő ügyfélfiókjának létrehozásával kapcsolatban kezeljük, ill. szerződéses jogviszony létrejöttével kapcsolatos egyéb eljárások kapcsán és annak lefolyása során. A nyilvánosan hozzáférhető  listákból és nyilvántartásokból (pl. a Szlovák Köztársaság cégnyilvántartásából) továbbá ellenőrizhetünk és/vagy közvetlenül megszerezhetünk személyes adatokat.

2. EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK

2.1
Hűségprogram – Az általunk nyújtott szolgáltatások része egy hűségprogram. A hűségprogram tagjává válhat, ha regisztrál a www.xtremgear.hu webáruházunkban. A hűségprogram részletes feltételeit ezen a linken találja: Takarítson meg pénzt hűségprogramunkkal! :: XtremGear Ha a továbbiakban nem kíván részt venni hűségprogramunkban, kérjük, jelezze felénk, és a továbbiakban nem kezeljük személyes adatait ebből a célból.
2.1.1
A kezelt adatok köre. A hűségprogram adatbázisába való felvétel és az abban való részvétel céljából az alábbi személyes adatait kezeljük:
–    azonosító adatok (név, vezetéknév, nem),
–    - elérhetőségei (e-mail cím),
–    - a leszállított áruk és szolgáltatások adatai,
–    - a hűségprogramon belül szerzett pontok adatai,
–    - a weboldalainkon végzett tevékenységére vonatkozó adatok.
2.1.2
A feldolgozás célja és ideje. A hűségprogram céljaira az Ön ügyfélfiókja fennállásának időtartama alatt kezeljük adatait, kivéve, ha előzetesen visszavonja hozzájárulását.
2.1.3
 A jótállási idő hatálya alá tartozó tételek hibáiért való felelősségi jogok elévülnek, ha azokat a jótállási időn belül nem gyakorolták.
2.2
ÚJDONSÁGOK - HÍRLEVÉL
Személyes adatait továbbá felhasználhatjuk áruinkkal és szolgáltatásainkkal kapcsolatos hírek, valamint áruinkkal és szolgáltatásainkkal kapcsolatos egyéb kereskedelmi közlemények küldésére. Ezek elsősorban olyan hírek és ajánlatok, amelyek korábbi vásárlásai és sportpreferenciái alapján relevánsak lehetnek az Ön számára. Olyan értesítéseket is küldhetünk Önnek, amelyek egyébként a vásárlásához kapcsolódnak (pl. szerelési instrukciók), vagy emlékeztetőket egy befejezetlen vásárlásra vonatkozóan. Híreket és hasonló üzleti bejelentéseket küldünk Önnek elérhetőségein keresztül. Az ilyen adatkezelés jogalapja a hozzájárulás, amely önkéntes, bármikor visszavonható, és amelyet Ön az ügyfélfiók regisztrációja során adhat meg nekünk. Ha visszavonja az adatkezeléshez adott hozzájárulását, azonnal leállítjuk személyes adatainak marketingértesítések küldése céljából történő feldolgozását.
2.2.1
A kezelt adatok köre. Annak érdekében, hogy releváns marketingkommunikációt küldhessünk Önnek, elsősorban az alábbi személyes adatokat használjuk fel: - azonosító adatok (név, vezetéknév), - elérhetőségei (levelezési cím, e-mail cím), - az általunk Önnek szállított áruk és szolgáltatások adatai.
2.2.2
A feldolgozás célja és ideje. Személyes adatai kezelésének célja marketing ajánlatok és egyéb kereskedelmi kommunikáció küldése az Ön hozzájárulása alapján. Az adatokat ebből a célból a hozzájárulás érvényességi idejéig vagy a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük. Ha az ilyen adatkezelésre jogos érdekünk alapján kerül sor, az Ön adatait e célból az Ön ügyfélfiókja fennállásának időtartama alatt, vagy mindaddig, amíg Ön ki nem fejezi az adatkezeléssel kapcsolatos egyet nem értését vagy kifogását; ebben az esetben a feldolgozás azonnal megszakad.
2.3
TERMÉKÉRTÉKELÉS – VÉLEMÉNYEK Ha nálunk vásárol, kérhetünk értékelést a vásárolt termékről. Ezt követően közzétesszük ezeket az értékeléseket az Ön által értékelt árukat tartalmazó oldalon és a webböngészők oldalain. Az ilyen feldolgozás az Ön beleegyezése alapján történik, amelyet Ön ad nekünk, amikor besorol az adott termékre. Az értékelés közzétételéhez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja, és minősítését indokolatlan késedelem nélkül töröljük. A hozzájárulás visszavonása csak a jövőt érinti, a hozzájáruláson alapuló korábbi (a visszavonás előtti) adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
2.3.1
A kezelt adatok köre. Az Ön értékelésével együtt az alábbi adatokat tesszük közzé az adott termék honlapján:
–    azonosító adatok
–     információ arról, hogy mennyi ideig használta az árut -
–     az értékelés beillesztésének dátuma.
2.3.2
A feldolgozás célja és ideje. Az Ön személyes adatai feldolgozásának célja vásárlói vélemények közzététele, amelyek segíthetnek más ügyfeleknek a termék kiválasztásában. A vásárlói értékelés a www.xtremgear.hu oldalon az adott áru ajánlatának időtartamáig, illetve az adatkezelési hozzájárulás visszavonásáig kerül feldolgozásra.
2.4
SÜTIK
Amikor meglátogatja weboldalunkat, személyes adatait cookie-k segítségével dolgozzuk fel. Ennek a feldolgozásnak az a célja, hogy forgalmi elemzéseket készítsünk, és további információkat szerezzünk vásárlóink webhelyeinek használatával kapcsolatban. A cookie-k használatáról a www.xtremgear.hu oldalon talál további információt.

3. SZEMÉLYES ADATOK MEGOSZTÁSA ÉS TOVÁBBÍTÁSA

3.1
A személyes adatok címzettjei
A fent leírt módokon általunk kezelt személyes adatokat megoszthatjuk olyan harmadik felekkel, amelyek szolgáltatásaink nyújtásával kapcsolatos egyes szolgáltatásokat nyújtanak, így pl. adminisztratív támogatás, szoftvereszközök biztosítása stb. Ezek a személyek személyes adatok feldolgozói pozícióban vannak. Személyes adatait különösen: a GLS és a DPD futárcégekkel, egy könyvelő irodával, valamint az IT-rendszerek és kapcsolódó szolgáltatások szállítóival (UpGates, PayPal, ComGate, Google) oszthatjuk meg.
Továbbá, ha a hatóságok az Ön személyes adatait is tartalmazó információk szolgáltatására vonatkozó hatáskörük gyakorlása során kapcsolatba lépnek velünk, a törvény vagy más jogi aktusok alapján kötelesek leszünk szükséges mértékben az Ön személyes adatait elérhetővé tenni.

3.2
Feldolgozási garanciák
Személyes adatfeldolgozókkal olyan személyes adatkezelési szerződéseket kötöttünk, amelyek az Ön személyes adatainak legalább ugyanolyan szintű védelmét garantálják, mint a jelen Személyes Adatkezelési Szabályzat.

4. SZEMÉLYES ADATOK BIZTONSÁGA

Bevezettük és fenntartjuk a szükséges megfelelő technikai és szervezeti belső ellenőrzési intézkedéseket és információbiztonsági folyamatokat a legjobb üzleti gyakorlatnak megfelelően, amely megfelel az Önt, mint érintettet érintő lehetséges kockázatoknak. Ugyanakkor figyelembe vesszük a technológiai fejlettség állapotát annak érdekében, hogy megvédjük személyes adatait a véletlen elvesztéstől, megsemmisüléstől, megváltoztatástól, jogosulatlan nyilvánosságra hozataltól vagy hozzáféréstől. Ezek az intézkedések magukban foglalhatják többek között a fizikai biztonsági intézkedéseket, az ésszerű lépések megtételét az Ön adataihoz hozzáféréssel rendelkező alkalmazottak elszámoltathatóságának biztosítása érdekében, az alkalmazottak képzését, a rendszeres biztonsági mentéseket, az adat-helyreállítási eljárásokat és az incidensek kezelését, az olyan eszközök szoftvervédelmét, amelyeken személyes adatok és egyéb intézkedések vannak tárolva.

5. AZ ÖN ADATKEZELŐI JOGAI

A hatályos jogszabályoknak megfelelően Ön jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezelésének módjairól, valamint joga van helyesbíteni az Önről, mint személyes adatkezelőről általunk kezelt adatokat. Bizonyos esetekben jogában áll kérni személyes adatainak törlését, valamint joga van személyes adataihoz hozzáférni vagy azokat továbbítani (pl. más szolgáltatóhoz történő továbbítást). Bizonyos esetekben Önnek jogában áll tiltakozni, valamint kérni a személyes adatai kezelésének korlátozását. Ha Ön korábban hozzájárult a személyes adatok kezeléséhez, azt bármikor visszavonhatja. Az egyes jogokat és azok gyakorlásának módját részletesebben elemezzük.

5.1
Hogyan gyakorolhatja jogait Ha élni kíván jogaival és/vagy releváns információkat szeretne megszerezni, azt a www.xtremgear.hu oldalon található elérhetőségeken vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül teheti meg. Ha gyakorolja jogait, kérhetjük, hogy adjon meg további személyes adatokat, amelyeket korábban közölt velünk. Ezen adatok megadása annak ellenőrzéséhez szükséges, hogy a vonatkozó kérelmet valóban Ön küldte-e. Kérésének beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszolunk Önnek, azonban fenntartjuk a jogot, hogy nehéz esetekben ezt az időszakot további két hónappal meghosszabbítsuk.

5.2
Személyes adatainak helyesbítése A vonatkozó jogszabályok értelmében Önnek jogában áll a velünk megosztott személyes adatait helyesbíteni. Személyes adatait saját maga is javíthatja a www.xtremgear.hu weboldal Fiókom menüpontjában. Azon személyes adatok esetén, amelyek helyesbítése ily módon nem lehetséges, vagy ha Ön nem rendelkezik ügyfélfiókkal, keressen fel minket a helyesbítés érdekében az elérhetőségeken vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
5.3
Személyes adatok törlése
Személyes adatainak törlését bármikor kérheti tőlünk a jelen Személyes Adatkezelési Szabályzat 2. pontjában felsorolt elérhetőségeken vagy a www.xtremgear.hu weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Ha ilyen kéréssel fordul hozzánk, akkor indokolatlan késedelem nélkül töröljük az összes általunk tárolt személyes adatot, ha már nincs szükségünk személyes adataira szerződéses vagy jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, vagy jogos érdekeink védelméhez a fent leírtak szerint. Továbbá töröljük (és biztosítjuk az általunk megbízott adatfeldolgozók általi törlést) az Ön személyes adatait abban az esetben is, ha Ön visszavonja az adatkezeléshez korábban nekünk adott hozzájárulását.
5.4
A beleegyezés visszavonása
A személyes adatok kezeléséhez nekünk adott hozzájárulását bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja. Ezt megteheti az elérhetőségeken vagy a www.xtremgear.hu oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Ebben az esetben az Ön személyes adatait indokolatlan késedelem nélkül töröljük. Felhívjuk figyelmét, hogy a hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
5.5
Személyes adatainak nyilvánosságra hozatala és hordozhatósága
Önnek joga van tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e Önre vonatkozó személyes adatokat, és ha igen, milyen mértékben. Joga van továbbá kérni, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat és az Önre vonatkozó egyéb személyes adatokat tegyük elérhetővé. Ha szeretné megerősíteni az Önről általunk kezelt adatok körét, kapcsolatba léphet velünk a www.xtremgear.hu oldalon található elérhetőségeken vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Ha kéri azon személyes adatainak továbbítását, amelyeket a szerződés teljesítése és/vagy az Ön hozzájárulása alapján dolgozunk fel, akkor kérheti, hogy azokat közvetlenül továbbítsuk egy harmadik félnek (a személyes adatok másik kezelője), akit a nyilatkozatában megjelöl. Feltéve, hogy az ilyen kérés nincs negatív hatással más személyek jogaira és szabadságaira, és technikailag megvalósítható.
5.6
A tiltakozás joga
Ha az Ön személyes adatait jogos érdekünk alapján kezeljük (például ügyfelünk kapcsolattartójaként kezeljük az Ön adatait), Önnek joga van bármikor tiltakozni az adatkezelés ellen az Ön konkrét helyzetéhez kapcsolódó okokból. Ha ebben az esetben nem bizonyulnak olyan súlyos jogos indokaink az adatkezelésre, amelyek meghaladják az Ön érdekeit és jogait, vagy ha nem bizonyított, hogy ezekre az adatokra szükség van jogi követeléseink megállapításához, érvényesítéséhez és védelméhez, akkor ezeket az adatokat nem kezeljük tovább, és indokolatlan késedelem nélkül töröljük. Ha az Ön személyes adatait jogos érdek alapján direkt marketing célból kezeljük, és Ön tiltakozik az ilyen adatkezelés ellen, minden további nélkül leállítjuk az adatok e célból történő feldolgozását. Az adatkezelés ellen kifogást emelhet az elérhetőségeken, vagy a www.xtremgear.hu oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
5.7
Panasz a Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatalánál
Önnek joga van panaszt benyújtani személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban a Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatalánál, Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava 27. Az iroda honlapja: www.dataprotection.gov.sk